Eksypno.com ervaringen
Eksypno.com is niet zomaar een webshop die producten verkoopt, maar probeert een verhaal te vertellen over de producten die zij verkopen en biedt de klanten een meer gepersonaliseerde ervaring. Klanten kunnen apparaten testen en zij krijgen informatie over welke apparaten met elkaar samenwerken en welke niet. Eksypno.com probeert veel bekende producten aan te bieden, maar biedt ook een paar minder bekende producten aan die van eenzelfde goede kwaliteit zijn. Deze producten zijn meer bekend bij de smart home-enthousiastellingen dan bij het grote publiek.
Eksypno.com verkoopt niet alleen producten, maar wil een community en een nieuwe manier van gepersonaliseerd winkelen creëren. Hierdoor kan Eksypno.com de klant begrijpen en weten waarnaar zij op zoek zijn/ welk probleem zij willen oplossen. Andere webshops zijn niet gespecialiseerd in smart home apparaten, noch hebben zij de potentiële after-sales support of materiaal en ervaring om de klanten te ondersteunen. Zij verkopen eenvoudig de producten waarna het klantcontact ophoudt.