Magazine.nl ervaringen

Ervaring (1)


Gebruiker Dieke van der Want
24 september 2020
Dieke van der Want

Geld nog steeds niet terug

Tijdschrift besteld, maar geannuleerd.
Bevestiging van de annulering ontvangen, hierin stond dat ik mijn geld terug zou krijgen maar niet op welk termijn.
Ik heb toen de vraag gesteld met welk termijn dit zou zijn. Op deze e-mail heb ik nooit een antwoord ontvangen.

Na 2 weken telefonisch contact gezocht aangezien ik het geld nog niet ontvangen had. Toen werd er verteld dat dit binnen 10 werkdagen zou terug gestort worden.

Nu 4 weken verder, nog niets gezien. Telefonisch contact gezocht. Wordt opnieuw verteld dat het met 10 werkdagen terug gestort wordt.
Uitgelegd dat ik het hier echt niet mee eens ben, vorige week werd ik het ook mee afgetroefd.
Medewerker klantenservice weet blijkbaar niet meer wat ze er mee aan moet en hangt de telefoon erop.

Opnieuw gebeld, maar dan ben weer wachter nummer 10.
Ik geloof helemaal niets meer van de leugens van DPG media.
Hopelijk zal ik mijn geld ooit terug krijgen.